สิ่งที่ต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน
- ✓ขอบเขตงาน (จำนวนหน้า ภาษาที่รองรับ และฟังก์ชันที่ติดตั้ง)
- ✓กำหนดส่ง และสมมติฐานเรื่องเวลาที่ใช้ในการตอบกลับ
- ✓จำนวนครั้งที่แก้ไขได้ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากเกินขอบเขต
- ✓ค่าใช้จ่ายภายนอก เช่น โดเมน โฮสติ้ง และระบบจอง
- ✓เจ้าของบัญชี (โดยหลักการเป็นชื่อของลูกค้า)